De conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), el cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento y solicitar la devolución del libro adquirido.

Para proceder con la devolución, el cliente deberá rellenar el formulario de contacto disponible en nuestra página web, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad posible para facilitarle las instrucciones correspondientes y el procedimiento a seguir.

Salvo en los casos en que el producto presente defectos o daños de origen, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. En caso de producto defectuoso, los gastos de devolución serán asumidos íntegramente por la empresa.

El producto deberá devolverse en su embalaje original, sin signos de uso indebido o manipulación, y en perfecto estado de conservación. Una vez recibido y comprobado el estado del artículo, se procederá al reembolso íntegro del importe abonado (a excepción de los gastos de envío) mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.

No se admitirán devoluciones de libros que presenten signos evidentes de uso, deterioro o manipulación más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza o características, salvo en los casos de defecto de fabricación.